Tunteet tulevat mukaan kaikkeen halusimme tai emme. Tunteita ei voi sulkea ulos odottamaan parempaa aikaa, vaikka välillä yritämme. Tunneäly on kykyä tunnistaa tunteiden merkitys. Tunneälykäs tyyppi pärjää yleensä hyvin työelämässä.

Mielen voi ajatella olevan kuin huippuluokan henkilökohtainen assistentti, joka auttaa kaikessa saavuttamaan mitä haluat ja voimaan hyvin. Kunhan vain muistaa ohjeistaa sen tarkasti ja oikeaan suuntaan.